Chính sách bảo mật

Hiệu lực: 09/10/2025
Phiên bản: 1.0

Cảm ơn bạn đã tin tưởng Ngôi Nhà Sức Khoẻ Rita. Chúng tôi tôn trọng và cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn. Chính sách này giải thích dữ liệu nào được thu thập, cách chúng tôi sử dụng, thời gian lưu trữ, đối tác xử lý, và quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân.

Nếu bạn có câu hỏi, hãy liên hệ qua email: admin@rita.vn hoặc Trang liên hệ.

1) Phạm vi áp dụng

Chính sách áp dụng cho tất cả sản phẩm/dịch vụ số tại rita.vn (website, form liên hệ, newsletter, tài nguyên tải về, chương trình coaching).
Bằng việc sử dụng trang web, bạn đồng ý với nội dung trong chính sách này.

2) Nguyên tắc bảo mật

  • Minh bạch: nêu rõ mục đích và phạm vi xử lý.

  • Giới hạn: chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết.

  • Bảo vệ: áp dụng biện pháp kỹ thuật & tổ chức phù hợp.

  • Kiểm soát: bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa, xoá, rút lại đồng ý.

  • Tuân thủ: phù hợp quy định hiện hành (VD: Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân) và các chuẩn mực quốc tế liên quan khi áp dụng.

3) Dữ liệu chúng tôi thu thập

3.1. Do bạn cung cấp

  • Thông tin liên hệ: họ tên, email, số điện thoại (tuỳ chọn).

  • Nội dung trao đổi: thông điệp trong form, file đính kèm (PDF/Doc/Ảnh).

  • Đăng ký bản tin (newsletter): email, tên (nếu bạn cung cấp).

  • Đặt lịch/coaching: mục tiêu, lịch hẹn, thông tin điều phối (không thu thập bệnh án).

3.2. Thu thập tự động

  • Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị, hệ điều hành, thời gian truy cập.

  • Cookie & công nghệ tương tự: xem mục 7.

3.3. Bên thứ ba hợp pháp

  • Thông tin thống kê ẩn danh từ công cụ phân tích (ví dụ: Google Analytics).

  • Nhà cung cấp email marketing (ví dụ: nền tảng gửi newsletter).

Chúng tôi không yêu cầu và không lưu trữ thông tin thẻ thanh toán trên website này.

4) Mục đích & cơ sở pháp lý xử lý

  • Cung cấp dịch vụ/nội dung mà bạn yêu cầu (cơ sở: thực hiện dịch vụ).

  • Trả lời liên hệ, hỗ trợ (cơ sở: lợi ích hợp pháp & thực hiện dịch vụ).

  • Gửi newsletter/ tài nguyên khi bạn đăng ký đồng ý (cơ sở: đồng ý).

  • Cải thiện trải nghiệm & bảo mật hệ thống (cơ sở: lợi ích hợp pháp).

  • Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý (khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan chức năng).

Bạn có thể rút lại đồng ý với email marketing bất cứ lúc nào bằng liên kết “Hủy đăng ký/Unsubscribe” trong mỗi email.

5) Thời gian lưu trữ

  • Liên hệ/Email hỗ trợ: tối đa 24 tháng kể từ lần tương tác cuối.

  • Bản tin (newsletter): cho đến khi bạn huỷ đăng ký.

  • Log kỹ thuật: 90–180 ngày (phục vụ an ninh & vận hành).

  • Tài khoản/Coach booking (nếu có): theo thời hạn cần thiết để cung cấp dịch vụ & tuân thủ pháp lý.

Khi hết thời hạn, dữ liệu sẽ được xoá hoặc ẩn danh một cách an toàn.

6) Chia sẻ dữ liệu với ai?

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Dữ liệu chỉ có thể được chia sẻ với:

  • Đối tác xử lý (processor) nhằm vận hành dịch vụ:

    • Nhà cung cấp hosting/CDN, phân tích lưu lượng (ví dụ: Google Analytics), email marketing (ví dụ: MailerLite/Mailchimp), biểu mẫu, quản trị nội dung.

  • Cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.

Tất cả đối tác được yêu cầu tuân thủ bảo mật và chỉ xử lý theo chỉ dẫn của chúng tôi.

7) Cookie & công nghệ tương tự

Cookie giúp ghi nhớ tuỳ chọn và đo lường hiệu quả nội dung:

  • Cookie cần thiết: bảo mật, đăng nhập, chống spam.

  • Cookie hiệu năng/phân tích: thống kê ẩn danh hành vi sử dụng (trang xem, thời lượng…).

  • Cookie chức năng: ghi nhớ ngôn ngữ, biểu mẫu.

Bạn có thể quản lý cookie qua banner đồng ý và cài đặt trình duyệt. Lưu ý: tắt một số cookie có thể ảnh hưởng trải nghiệm.

8) Chuyển dữ liệu ra ngoài lãnh thổ

Một số đối tác (ví dụ: nhà cung cấp email/analytics) có máy chủ ở nước ngoài. Khi đó, chúng tôi đảm bảo biện pháp bảo vệ phù hợp, chỉ chuyển dữ liệu khi cần thiết và tuân thủ pháp luật.

9) Bảo mật dữ liệu

  • Mã hoá HTTPS, kiểm soát truy cập, logging bảo mật, sao lưu định kỳ.

  • Giới hạn quyền truy cập nội bộ theo nguyên tắc cần biết.

  • Đào tạo nhận thức bảo mật cơ bản cho cộng tác viên liên quan.

Dù nỗ lực tối đa, không hệ thống nào an toàn tuyệt đối. Khi phát hiện sự cố, chúng tôi sẽ khắc phục và thông báo theo quy định áp dụng.

10) Quyền của bạn

Bạn có thể gửi yêu cầu qua Trang liên hệ để:

  • Truy cập dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ.

  • Chỉnh sửa thông tin sai/sai sót.

  • Xoá dữ liệu (khi không còn cần thiết hoặc rút đồng ý).

  • Giới hạn/Phản đối một số hoạt động xử lý.

  • Rút lại đồng ý (đối với email marketing).

  • Khiếu nại đến cơ quan có thẩm quyền nếu cần.

Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi thực hiện.

11) Liên kết bên thứ ba

Bài viết có thể chứa liên kết đến trang/công cụ của bên thứ ba. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc chính sách bảo mật của họ. Vui lòng xem chính sách riêng của từng bên trước khi sử dụng.

12) Dữ liệu trẻ em

Website hướng đến người dùng từ 16 tuổi trở lên. Nếu bạn dưới 16 tuổi, hãy sử dụng website cùng sự đồng ý của cha mẹ/người giám hộ. Khi phát hiện thu thập dữ liệu trẻ em không chủ đích, chúng tôi sẽ xoá kịp thời.

13) Cập nhật chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách để phản ánh thay đổi pháp lý/ kỹ thuật/ dịch vụ. Phiên bản mới sẽ công bố ngày hiệu lực ở đầu trang. Việc bạn tiếp tục sử dụng website sau khi cập nhật đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.

14) Cách liên hệ

    • Email: admin@rita.vn

    • Trang liên hệ: rita.vn/contact

    • Địa điểm làm việc: TP.HCM (theo lịch hẹn)